El pago contra entrega impulsa el e-commerce en Marruecos — y lo desangra en silencio. Cada paquete rechazado en la puerta cuesta el envío de ida, el de vuelta y días de inventario bloqueado. La palanca más potente: confirmar cada pedido por WhatsApp antes de enviarlo.

El flujo que funciona

• Justo tras el pedido: un mensaje de utilidad con el resumen — artículos, total, dirección — y dos botones: Confirmar y Modificar.
• Si Modificar: una rama corta recoge la corrección y actualiza el pedido sin llamadas.
• Si hay silencio: un recordatorio amable horas después y una regla clara: enviar solo pedidos confirmados.

Después, mantenga el canal caliente

La misma conversación lleva la vida del paquete: aviso de envío con seguimiento, alerta de reparto esa mañana y petición de reseña tras la entrega. Cada mensaje reduce aún más el riesgo de rechazo.

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Los webhooks de Shopify, WooCommerce, YouCan y similares disparan el flujo con cada pedido nuevo, y el estado de confirmación vuelve para que logística envíe solo pedidos en verde.

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