يراسلك عملاؤك بالفعل عبر واتساب. والآن يمكنهم الاتصال بك هناك أيضًا، ويردّ فريقك مباشرةً داخل SalesRep. لا هواتف شخصية، ولا فقدان للسياق، ولا تبديل بين التطبيقات.

استقبل وأجرِ مكالمات واتساب من مكتب المساعدة

يتلقى الوكلاء المكالمات الصوتية عبر واتساب مباشرةً في SalesRep ويمكنهم معاودة الاتصال بالعملاء من أي طلب. تتم المكالمة عبر رقم واتساب للأعمال الرسمي الخاص بك، بحيث يرى العملاء علامتك التجارية الموثّقة وليس رقمًا خاصًا بأحد الوكلاء.

كل مكالمة مُسجّلة ومُفرّغة نصيًا

عند انتهاء المكالمة، يحفظ SalesRep التسجيل ونصًا مكتوبًا كاملًا داخل الطلب. يمكن لفريقك:

• إعادة تشغيل المكالمة للتحقق بدقة مما تم الوعد به
• البحث في النص بدلاً من الاستماع إلى المحادثة بأكملها
• تسليم الطلب إلى زميل يحصل على القصة كاملة في ثوانٍ
• استخدام المكالمات لمراقبة الجودة وتدريب الوكلاء

عميل واحد، طلب واحد

عندما يكتب الرقم نفسه مرة أخرى على واتساب بعد مكالمة، يدمج SalesRep الرسائل الجديدة في الطلب نفسه. تجتمع المكالمة والنص والمحادثة معًا في جدول زمني واحد. لا طلبات مكررة، ولا حاجة لأن يكرر أي عميل كلامه.

لماذا هذا مهم

• حل أسرع: العملاء الذين يفضّلون التحدث يحصلون على إجابة في مكالمة واحدة.
• مساءلة كاملة: عروض الأسعار والالتزامات المتفق عليها هاتفيًا مُوثّقة.
• تسليم أفضل: يمكن لأي وكيل المتابعة من حيث توقف الوكيل السابق.
• قناة واحدة، جميع الصيغ: نصوص، ورسائل صوتية، وملفات، والآن مكالمات في نفس محادثة واتساب.

ابدأ الآن

مكالمات واتساب متاحة لعملاء SalesRep الذين لديهم رقم واتساب للأعمال متصل. فعّلها من الإدارة > التكامل > مكالمات واتساب، وأبلغ المتصلين بأن المكالمات قد تُسجَّل، وفقًا لما يقتضيه القانون في بلدك.

ابدأ تجربتك المجانية أو تواصل مع فريقنا للحصول على عرض توضيحي.